Uber Flash

Política de Entrega Expressa por Uber Flash e Aplicativos

Derendinha Lingerie LTDA

🤎 O jeito mais rápido de receber sua Derendinha

A entrega p a entrega por Uber Flash, Lalamove e aplicativos similares é a nossa opção mais rápida de envio — ideal para quem mora no Rio de Janeiro e deseja receber seu pedido no mesmo dia, com horário agendado pela própria cliente após a confirmação e preparação do pedido. ✨

Essa modalidade é exclusiva para clientes do Rio de Janeiro e funciona mediante disponibilidade dos produtos em estoque físico no nosso ponto de despacho.

Antes de finalizar o pedido com essa opção, é obrigatório:
➡️ Entrar em contato com nosso atendimento no WhatsApp
➡️ Confirmar se as peças escolhidas estão disponíveis para pronta-entrega

Somente após essa confirmação a cliente deve concluir o pedido com essa modalidade.

📍 De onde saem as entregas?

As retiradas são feitas no nosso ponto logístico no bairro do Cachambi – RJ (em frente ao Norte Shopping).

⏰ Quando posso solicitar o Uber?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação e embalagem.

Assim que o pedido estiver pronto, você receberá uma mensagem informando que já pode solicitar o entregador.

⚠️ Não chame o Uber antes dessa liberação.
Chamadas antecipadas podem gerar taxas, atrasos ou cancelamentos que não são de responsabilidade da loja.

📲 Como funciona na prática

A cliente é responsável por:

• Solicitar o Uber Flash ou aplicativo de envio
• Inserir corretamente:

• Endereço da Derendinha como retirada
• Seu endereço como destino
  • Efetuar o pagamento do envio no aplicativo

• Enviar para a loja:
• Foto da placa do entregador
• Link de acompanhamento da corrida

Somente após essas informações o pedido será entregue ao motorista.

Termos e Condições Jurídicos

- Natureza do serviço

A entrega por aplicativo é uma modalidade de envio solicitada diretamente pela cliente, prestada por empresa terceira, sem qualquer vínculo com a Derendinha.

A Derendinha não é transportadora, não opera, não controla e não se responsabiliza pelo serviço de transporte.

A loja apenas disponibiliza o pedido para retirada no ponto informado.

- Responsabilidade sobre o transporte

Ao escolher Uber Flash, Lalamove ou similares, a cliente reconhece que:

• O transporte é feito por terceiros
• O entregador não tem vínculo com a Derendinha
• A loja não controla:

• Rotas
• Tempo
• Conduta do motorista
• Segurança do transporte

Portanto, a Derendinha não se responsabiliza por:

• Atrasos
• Cancelamentos
• Extravio
• Roubo
• Danos
• Taxas extras
• Erros do motorista
• Problemas no aplicativo

Qualquer ocorrência deve ser tratada diretamente com o aplicativo contratado.

- Reembolso de frete

Valores pagos pela cliente a aplicativos de entrega não integram o valor da compra e não são reembolsáveis, mesmo em casos de:

• Devolução
• Arrependimento
• Troca
• Defeito

Isso ocorre porque o frete foi pago a um terceiro, fora da operação da loja.

Essa regra observa:
• Art. 4º, III do CDC (boa-fé objetiva)
• Art. 884 do Código Civil (vedação ao enriquecimento sem causa)

- Confirmação de retirada

Após a entrega do pedido ao motorista indicado pela cliente, considera-se que:

A obrigação de entrega da Derendinha foi integralmente cumprida.

Qualquer problema ocorrido após esse momento é de responsabilidade da cliente junto ao aplicativo.

⚠️ Importante

Se a cliente:
• Informar endereço errado
• Chamar o entregador antes da liberação
• Não enviar placa ou link
• Tiver cobrança por atraso

Esses custos e consequências não são de responsabilidade da loja.

Mesmo assim, nosso time está sempre aqui para ajudar no que for possível, garantindo que sua experiência com a Derendinha seja rápida, segura e do jeitinho que você merece. 🤎

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com o nosso WhatsApp:  (21) 97946-8489.